Захист покупця

Безпечне оформлення замовлення

Ми використовуємо надійні платіжні системи, щоб ви могли безпечно оформити замовлення. Платежі обробляються Stripe та PayPal, і ми не бачимо повних номерів карток.

• Прийняті способи оплати: Visa, Mastercard, American Express та PayPal
• Платежі обробляються Stripe та PayPal
• Ми ніколи не бачимо повних номерів карток

Доставка та відстеження

Доставка є безкоштовною для кожної країни, до якої ми доставляємо. Замовлення надсилаються зі складів наших постачальників, а номер для відстеження надсилається електронною поштою, коли ваше замовлення відправляється.

• Звичайний термін доставки: 7–20 робочих днів
• Віддалені райони: до 30 робочих днів
• Відстеження включено

Повернення коштів і заміни

Якщо замовлення не надходить або надходить несправним, пошкодженим чи неправильним, зв’яжіться з нами, вказавши номер вашого замовлення та фото. Ми повернемо кошти або замінимо товар.

Якщо ви просто передумали, невикористані товари в оригінальній упаковці можна повернути протягом 14 днів із моменту доставки. Вартість зворотної пересилки оплачує покупець.

Ваші права споживача

Гарантії споживача відповідно до Australian Consumer Law завжди застосовуються, а також застосовується місцеве законодавство про захист прав споживачів покупця, де це доречно.

За допомогою звертайтеся до нас за адресою cs@clitoncoffee.com.